Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ok798

01 Điều 1: Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa các thuật ngữ chính

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "ok798" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web ok798.net và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino trực tuyến, trò chơi và các tính năng liên quan được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của ok798.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên nền tảng ok798 để truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược.
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi khác mà ok798 cung cấp theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": chỉ các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng được thực hiện thông qua tài khoản người dùng.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của ok798 tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Tài liệu này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung liên quan đến từng sản phẩm cụ thể trên nền tảng.

02 Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Năng lực hành vi

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý. Người dùng không được ở trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3. Giới hạn số tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hoạt động trên nền tảng ok798. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cá cược bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.

• Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản.
• Mỗi địa chỉ IP hoặc thiết bị không được dùng để tạo quá một tài khoản.
• Mỗi phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, ví MoMo, ZaloPay...) chỉ được liên kết với một tài khoản ok798 duy nhất.

03 Điều 3: Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản trên ok798. Các thông tin bắt buộc bao gồm họ và tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. ok798 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (căn cước công dân, hộ chiếu) vào bất kỳ thời điểm nào.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ok798 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.3. Xác minh tài khoản

ok798 có thể yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi phát sinh các nghi vấn về an toàn tài khoản. Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến tạm khóa các chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình.

04 Điều 4: Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

ok798 chấp nhận các phương thức thanh toán bằng Việt Nam Đồng (VNĐ) bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, thanh toán bằng thẻ cào viễn thông và tiền kỹ thuật số USDT (TRC20, BEP20). ok798 không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng từ bên thứ ba hoặc tài khoản không mang tên chủ tài khoản ok798.

4.2. Giới hạn và thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh tài khoản.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa trong một ngày có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản của người dùng.

4.3. Chính sách hoàn tiền

ok798 không hoàn trả các khoản tiền đã được sử dụng để đặt cược, bất kể kết quả thắng hay thua. Các khoản nạp tiền bị lỗi kỹ thuật không do lỗi của người dùng sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi điều tra và xác nhận trong vòng 3-5 ngày làm việc.

05 Điều 5: Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống ok798 xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch rõ ràng trên tài khoản người dùng. Các lệnh cược đặt trong giai đoạn bảo trì hệ thống hoặc khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận có thể bị hủy và hoàn tiền đầy đủ vào tài khoản người dùng.

5.2. Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức được áp dụng cho giao dịch đó. ok798 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực trước khi lệnh cược được xác nhận. Kết quả các trò chơi Casino và Nổ Hũ được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối cho mọi người chơi.

5.3. Sai sót và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra sai sót kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, ok798 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn tiền tương ứng vào tài khoản người dùng. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến đội ngũ hỗ trợ ok798 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh vấn đề.

06 Điều 6: Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng trên ok798 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi. Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ số vòng cược yêu cầu theo quy định của từng chương trình cụ thể.

6.2. Giới hạn áp dụng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận tiền thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ ok798.
• ok798 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, trao đổi hoặc quy đổi sang tiền mặt ngoài điều kiện vòng cược đã được hoàn thành.
• ok798 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.3. Phát hiện gian lận khuyến mãi

ok798 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (cược đối nghịch) hoặc sử dụng phần mềm tự động. Tài khoản bị phát hiện thực hiện các hành vi này sẽ bị đóng băng và toàn bộ tiền thưởng sẽ bị hủy.

07 Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ok798:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trí tuệ nhân tạo hoặc công cụ kỹ thuật khác để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng ok798 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý gây hại đến hệ thống kỹ thuật của ok798.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả các trò chơi live casino.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, xúc phạm, thù ghét hoặc nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của ok798.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản ok798 của mình.

08 Điều 8: Bảo Mật Tài Khoản

8.1. Trách nhiệm bảo mật của người dùng

Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ok798 của mình. ok798 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sự bất cẩn trong việc bảo quản thiết bị cá nhân.

8.2. Phát hiện truy cập trái phép

Nếu người dùng nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, cần liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ok798 qua Live Chat hoặc Zalo để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp trong vòng 5 phút. ok798 cam kết điều tra và xử lý mọi báo cáo truy cập trái phép trong thời gian sớm nhất.

8.3. Biện pháp bảo mật của ok798

ok798 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA), giám sát giao dịch bất thường 24/7 và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật tương đương tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế. Tuy nhiên, ok798 không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp và khuyến khích người dùng luôn cảnh giác với các hành vi lừa đảo trực tuyến.

09 Điều 9: Chơi Có Trách Nhiệm

ok798 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược được thiết kế để là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. ok798 cung cấp các công cụ tự giới hạn sau đây hoàn toàn miễn phí cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc các mối quan hệ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ok798 để được tư vấn kịp thời và hoàn toàn bảo mật.

10 Điều 10: Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ok798 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ ok798, bao gồm:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược không thuận lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng không thuộc lỗi của ok798.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm của ok798 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

11 Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ok798 của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang xử lý và rút hết số dư còn lại. ok798 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

11.2. Chấm dứt do ok798 khởi xướng

ok798 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản bị phát hiện liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

11.3. Xử lý số dư sau khi chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok798 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thưởng chưa sử dụng. Đối với tài khoản được đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.

12 Điều 12: Sửa Đổi Điều Khoản

12.1. Quyền sửa đổi

ok798 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Việc sửa đổi có thể được thực hiện nhằm phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, cập nhật sản phẩm dịch vụ hoặc điều chỉnh chính sách vận hành nền tảng.

12.2. Thông báo sửa đổi

Các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản & Điều kiện sẽ được thông báo đến người dùng thông qua thông báo nổi bật trên trang chủ ok798 hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc phải áp dụng ngay lập tức.

12.3. Tiếp tục sử dụng sau khi sửa đổi

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ ok798 sau ngày có hiệu lực của bất kỳ phiên bản sửa đổi nào đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực.